Descripción: Se pretende esclarecer los temas a la logística inversa, presentar las herramientas y la información necesaria para implementar un programa de este tipo y dar un esquema general de cómo puede presentarse el plan asociado. Importancia de la logística inversa dentro del marco de los negocios actuales, y como estos se relacionan con materias medioambientales. Presentación y descripción de un modelo propuesto, evaluación y resultados en un plan para el modelo de negocio que se pretende mejorar.